Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website https://fellfairsichert.de, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung der nachfolgend beschriebenen Beratungs- und Kommunikationsangebote.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebenen Verarbeitungen ist:
Fintrio GmbHSalzkottener Straße 56
33106 Paderborn
Deutschland
E-Mail: kontakt@fellfairsichert.de
Website: https://fellfairsichert.de
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Vorbereitung und Durchführung gewünschter Beratungen, zur Kundenverwaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Soweit Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Daten außerdem für die jeweils beschriebenen Analyse-, Werbe-, Einbindungs- oder Aufzeichnungszwecke.
Die Rechtsgrundlagen richten sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, soweit Ihre entgegenstehenden Interessen und Grundrechte nicht überwiegen. Das jeweilige Interesse erläutern wir bei der betreffenden Verarbeitung.
Für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf dort vorhandene Informationen gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Nicht unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Für unbedingt erforderliche Vorgänge zur Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Eine Einwilligung in zusätzliche Werbung oder Analyse ist keine Voraussetzung dafür, eine Anfrage an uns zu richten.
3. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind.
Für Anfragen ist maßgeblich, ob das Anliegen abschließend bearbeitet wurde und ob eine weitere Beratung oder Betreuung vereinbart ist. Daten, die hierfür nicht mehr erforderlich sind, werden gelöscht, soweit keine andere zulässige Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht.
Eine weitere Aufbewahrung kann insbesondere erforderlich sein, wenn gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. In diesen Fällen wird die weitere Verarbeitung auf den jeweiligen Aufbewahrungszweck beschränkt.
Bei einwilligungsabhängigen Verarbeitungen berücksichtigen wir einen Widerruf. Ein Widerruf führt nicht automatisch zur Löschung von Unterlagen, für die unabhängig davon eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder eine andere bereits bestehende Rechtsgrundlage gilt.
Für Cookies, Analyseereignisse, Aufzeichnungen und andere besondere Datenbestände gelten ergänzend die Angaben in den jeweiligen Abschnitten.
Löschvorgänge berücksichtigen auch erforderliche Anpassungen in verbundenen Systemen, Exporten und Kopien. Technisch bedingte Sicherungs- und Wiederherstellungsfristen sind gesondert zu berücksichtigen.
4. Hosting und technische Bereitstellung durch Onepage
Unsere Website wird mit Onepage erstellt und bereitgestellt. Anbieter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland.
Beim Aufruf der Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Auslieferung und den sicheren Betrieb erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, angeforderte Inhalte, Zugriffszeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Verbindungs- und Fehlerdaten.
Die Verarbeitung dient der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen Bereitstellung und dem Schutz unseres Internetangebots.
Onepage wird für das Hosting als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Nach Anbieterangaben werden Website- und CRM-Daten innerhalb der EU gespeichert. Für stichprobenartige Fehlerprotokolle nennt Onepage eine Speicherung von einem Monat. Diese Frist betrifft nicht automatisch Formularanfragen.
Onepage setzt Unterauftragnehmer ein, darunter Cloud-Infrastruktur von Google und Amazon. Die veröffentlichte Auftragsverarbeitungsvereinbarung nennt außerdem Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, für Inhaltsauslieferung und Schutzfunktionen. Dabei können technische Zugriffsdaten über weltweit verteilte Infrastruktur verarbeitet werden. Onepage nennt hierfür das EU-US Data Privacy Framework.
Weitere Informationen: Datenschutz bei Onepage und Auftragsverarbeitung und Unterauftragnehmer.
5. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit VibeTrack
Wir verwenden VibeTrack der VibeTrack GmbH, Am Hohenroth 16, 35614 Aßlar, Deutschland, zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsauswahl.
Dabei werden Ihre Auswahl, Änderungen und Widerrufe sowie die dafür erforderlichen technischen Zuordnungs- und Nachweisdaten verarbeitet. Ein Eintrag auf Ihrem Endgerät ermöglicht, Ihre Auswahl bei weiteren Aufrufen zu berücksichtigen.
Die erforderliche Dokumentation von Einwilligungen beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Für unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe auf Ihrem Endgerät gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Diese notwendige Funktion ist von einer zusätzlichen Nutzung von VibeTrack für Analyse und Werbeerfolgsmessung zu unterscheiden.
Optionale Dienste werden erst im Umfang Ihrer jeweiligen Einwilligung aktiviert. Bei Ablehnung bleiben entsprechende Analyse- und Werbefunktionen deaktiviert; einzelne externe Inhalte können dann nicht unmittelbar auf unserer Website angezeigt werden.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ ändern und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Das Löschen von Cookies im Browser ersetzt nicht in jedem Fall einen Widerruf für bereits zugeordnete serverseitige Verarbeitungen. Hierfür können Sie uns zusätzlich unter kontakt@fellfairsichert.de kontaktieren.
Weitere Informationen: Datenschutz bei VibeTrack.
6. Kontaktaufnahme, Onepage-Formulare und SalesSuite
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichten, Terminwünsche und weitere Informationen gehören, die Sie uns zu Ihrem Anliegen mitteilen.
Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der gewünschten Kontaktaufnahme sowie der Vorbereitung und Organisation einer Beratung.
Die derzeit auf unserer Website eingesetzten Formulare werden durch Onepage bereitgestellt. Für die Kunden- und Anfrageverwaltung nutzen wir SalesSuite der SalesSuite CRM FlexCo, Alte Poststraße 156, 8020 Graz, Österreich.
Über unsere CRM-Anbindung werden Anfragedaten für die weitere Bearbeitung in SalesSuite bereitgestellt. Dort organisieren wir Zuständigkeiten, Kommunikationsverläufe, Bearbeitungsstände und vereinbarte Folgeschritte.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine gewünschte Beratung, vorvertragliche Maßnahmen oder eine Vertragsdurchführung geht. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die geordnete Bearbeitung Ihrer Nachricht.
Erforderliche Angaben werden im jeweiligen Formular kenntlich gemacht. Ohne diese Angaben können wir das betreffende Anliegen gegebenenfalls nicht bearbeiten. Weitere Angaben sind freiwillig.
Für die Speicherung gelten die in Abschnitt 3 beschriebenen Kriterien. Diese beziehen sich auch auf gespeicherte Anfragen in Onepage und SalesSuite.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage umfasst nicht automatisch eine zusätzliche Verwendung Ihrer Daten für Werbung oder die Rückmeldung an Werbeplattformen.
Weitere Informationen: Datenschutz bei SalesSuite.
7. Anfragen zu Tierversicherungen und Angaben zu Ihrem Tier
Bei einer Anfrage zu einer Tierversicherung verarbeiten wir neben Ihren Kontaktangaben die von Ihnen übermittelten und für das Anliegen erforderlichen Angaben zu Ihrem Tier.
Hierzu können beispielsweise Tierart, Name, Rasse, Geburtsdatum beziehungsweise Alter und Angaben zum gewünschten Versicherungsschutz gehören. Soweit für die gewünschte Beratung erforderlich, können weitere Risikoangaben oder von Ihnen bereitgestellte Unterlagen hinzukommen.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Vorbereitung der von Ihnen gewünschten Beratung oder Angebotserstellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Tierbezogene Angaben können personenbezogen sein, wenn sie einer Halterin oder einem Halter zugeordnet werden. Angaben zu Erkrankungen eines Tieres sind für sich genommen keine Gesundheitsdaten eines Menschen im Sinne des Art. 9 DSGVO. Enthalten Unterlagen zusätzliche personenbezogene Angaben, werden auch diese entsprechend geschützt.
Auf unserer Website ist kein externer Vergleichsrechner eingebunden.
Bei einer anschließenden Beauftragung oder Vertragsbetreuung erhalten Sie ergänzende Informationen zur damit verbundenen Verarbeitung.
Bitte übermitteln Sie keine für Ihr Anliegen unnötigen Informationen. Gesundheitsangaben über Menschen gehören nicht in allgemeine Websiteformulare. Sollte ihre Verarbeitung ausnahmsweise erforderlich sein, informieren wir gesondert über Zweck, Übermittlungsweg und Rechtsgrundlage.
8. HubSpot
Zusätzlich setzen wir HubSpot ein.
Wir verwenden HubSpot zur Organisation von Anfragen und Kundenkontakten. Dabei werden die für die jeweilige Bearbeitung erforderlichen Kontaktangaben, Anfrageinhalte, Kommunikationsinformationen und Bearbeitungsstände verarbeitet.
In die Leistungserbringung kann insbesondere HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA, eingebunden sein.
Soweit HubSpot Kundendaten weisungsgebunden für uns verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für gewünschte vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsleistungen beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die geordnete Bearbeitung sonstiger Anfragen.
Eine zusätzliche Nutzung für Newsletter, Besuchsanalyse, Datenanreicherung oder andere Zwecke ist damit nicht automatisch umfasst.
Auch bei einer europäischen Hostingregion können internationale Verarbeitungen stattfinden, etwa durch verbundene Unternehmen oder Supportdienstleister. HubSpots Vertragsbedingungen sehen für erfasste Übermittlungen das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln vor.
Für unsere Speicherung gelten die Kriterien aus Abschnitt 3. Das bloße Fortbestehen unseres HubSpot-Kontos rechtfertigt keine unbegrenzte Aufbewahrung von Kundendaten.
Weitere Informationen: HubSpot-Datenschutzhinweise und HubSpot-Auftragsverarbeitung.
9. Cloud-Speicherung mit luckycloud
Wir verwenden luckycloud der luckycloud GmbH, Solmsstraße 26, 10961 Berlin, Deutschland, zur Speicherung und Verwaltung von geschäftlichen Daten und Unterlagen.
Dabei werden die im jeweiligen Geschäftsablauf erforderlichen Inhalte verarbeitet, beispielsweise Korrespondenz und Beratungsunterlagen, soweit diese von uns in luckycloud abgelegt werden.
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für gewünschte Beratungs- und Vertragsleistungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die geordnete und sichere Verwaltung sonstiger Geschäftskorrespondenz.
Für Inhalte, deren Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, gelten ergänzend die jeweiligen Einwilligungsbedingungen. Die Speicherung in einer Cloud begründet keinen eigenständigen zusätzlichen Nutzungszweck.
luckycloud verarbeitet gespeicherte Inhalte für uns als Auftragsverarbeiter. Nach Anbieterangaben erfolgt das Hosting seiner Dienste auf eigenen Servern in Deutschland.
Zugriff erhalten die für die jeweilige Aufgabe berechtigten Personen. Speicherdauer und Löschung richten sich nach dem Zweck des jeweiligen Dokuments und Abschnitt 3.
Weitere Informationen: Datenschutz bei luckycloud.
10. Analyse und Werbeerfolgsmessung
Die nachfolgend beschriebenen optionalen Analyse- und Werbefunktionen verwenden wir im Umfang Ihrer jeweiligen Einwilligung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Für zugeordnete serverseitige Ereignisse können Sie uns zusätzlich unter kontakt@fellfairsichert.de kontaktieren.
10.1 VibeTrack zur Analyse
Mit VibeTrack untersuchen wir, über welche Quellen Besucher auf unsere Website gelangen und welche Seiten oder Schritte sie nutzen.
Verarbeitet werden können technische Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, pseudonyme Kennungen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte, Kampagnenparameter und definierte Interaktionsereignisse.
Die Verarbeitung dient der Bewertung unserer Website und der Erfolgsmessung unserer Werbung. VibeTrack beschreibt eine Speicherung seiner Tracking-Daten in Deutschland.
Pseudonymisierte Daten sind nicht automatisch anonym. Ein Personenbezug kann insbesondere bestehen, wenn Kennungen wieder zugeordnet oder mit weiteren Daten zusammengeführt werden.
10.2 Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Der Dienst ermöglicht statistische Auswertungen zur Nutzung unserer Website. Dabei werden insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, Besuchsquellen, Zeitangaben, Geräteinformationen und pseudonyme Kennungen verarbeitet. Cookies oder vergleichbare Technologien können verwendet werden.
Nach Angaben von Google werden einzelne IP-Adressen in Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert. Die technisch erforderliche Verarbeitung beim Verbindungsaufbau ist davon zu unterscheiden.
Empfänger können Google Ireland Limited und Google LLC in den USA sein. Google beschreibt für internationale Übermittlungen insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung und Google-Datenübermittlungen.
10.3 Meta Pixel
Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Dabei können aufgerufene Seiten, technische Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, Cookie-Kennungen und festgelegte Ereignisse verarbeitet werden. Hierdurch lässt sich beispielsweise feststellen, ob eine Werbeanzeige zu einer Anfrage geführt hat.
Wir nutzen die Funktion zur Erfolgsmessung und Optimierung von Werbung sowie zur Bildung von Zielgruppen. Meta kann die Informationen einem vorhandenen Nutzerkonto zuordnen und für eigene Zwecke verarbeiten.
Soweit die Erhebung und Übermittlung von Ereignisdaten unter die entsprechende Meta-Vereinbarung fällt, besteht hierfür eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. Wir sind insbesondere für die Einbindung und die erforderliche Einwilligung zuständig. Die Aufgabenverteilung ergibt sich aus der verlinkten Vereinbarung. Ihre Rechte können Sie gegenüber beiden Stellen geltend machen.
Daten können auch an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden.
Weitere Informationen: Meta-Datenschutzhinweise und Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit.
10.4 Microsoft Clarity
Wir verwenden Microsoft Clarity zur Untersuchung der Bedienbarkeit unserer Website. Für Kunden in der EU nennt Microsoft als Vertragspartner Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.
Clarity verarbeitet unter anderem Klicks, Scroll- und Mausbewegungen, Geräteinformationen und Informationen zum Aufbau aufgerufener Seiten. Daraus können Heatmaps und Wiedergaben von Nutzungssitzungen entstehen. Es handelt sich nicht um eine Aufnahme Ihrer Kamera.
Microsoft kann Daten nach den Dienstbedingungen auch für eigene Zwecke verwenden, einschließlich Produktverbesserung und werbebezogener Verarbeitung. Diese Zwecke müssen von der zugehörigen Einwilligungsinformation erfasst sein.
Vertrauliche Inhalte und sensible Formularbereiche werden von der Erfassung ausgeschlossen oder wirksam maskiert.
Microsoft nennt für gewöhnliche Sitzungswiedergaben 30 Tage. Markierte, favorisierte und ausgewählte Sitzungen können bis zu neun Monate gespeichert werden. Für Heatmaps und Klickdaten nennt Microsoft ebenfalls neun Monate.
Die Verarbeitung erfolgt über Microsoft Azure. Übermittlungen an Microsoft Corporation in den USA sind möglich; Microsoft nennt hierfür Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: Microsoft-Datenschutzerklärung und Clarity-Informationen.
10.5 IONOS WebAnalytics
Wir nutzen IONOS WebAnalytics der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, für statistische Auswertungen.
Dabei können aufgerufene Seiten, Herkunftsseiten, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Zugriffszeitpunkte berücksichtigt werden. Nach Anbieterangaben verwendet WebAnalytics keine Cookies; die bei einem Seitenabruf übertragene IP-Adresse wird anschließend anonymisiert.
Die Erhebung kann je nach Einbindung über einen Pixel oder über Logdateien erfolgen. Der Verzicht auf Cookies bedeutet nicht automatisch, dass keinerlei personenbezogene Verarbeitung stattfindet.
Für die hier vorgesehene Websitekonfiguration erfolgt die optionale Webanalyse erst nach Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit einwilligungspflichtige Endgerätezugriffe stattfinden, gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG.
Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics und Datenschutz.
10.6 Serverseitige Erfolgsmessung und Offline Conversions
Ergänzend zur Auswertung auf der Website verwenden wir serverseitige Erfolgsmessung und die Rückmeldung festgelegter Ereignisse an Werbeplattformen.
Nach Ihrer hierfür erteilten Einwilligung können Ereignisse aus unserem Anfrage- oder Beratungsprozess über VibeTrack an die konkret eingesetzten Werbeplattformen übermittelt werden. Zweck ist die Zuordnung von Anfragen zu Werbemaßnahmen und die Optimierung unserer Kampagnen.
Verarbeitet werden hierfür ausschließlich die für das eingerichtete Verfahren vorgesehenen Ereignis-, Zuordnungs- und gegebenenfalls Kontaktdaten.
Eine Hashbildung macht zuordenbare Kontaktkennungen nicht anonym.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für zusätzlich erforderliche Endgerätezugriffe gilt § 25 Abs. 1 TDDDG.
Eine allgemeine Cookie-Zustimmung umfasst nicht automatisch sämtliche späteren CRM-Daten oder vertrauliche Beratungsinhalte.
Ein Widerruf ist über die Cookie-Einstellungen beziehungsweise für zugeordnete serverseitige Verarbeitungen zusätzlich unter kontakt@fellfairsichert.de möglich.
11. Bewertungen und Bewertungsplattformen
Wir zeigen Bewertungen und Bewertungsprofile, um über Erfahrungen mit unseren Leistungen zu informieren.
Bei lokal gespeicherten Texten oder Bildern entsteht durch deren bloße Anzeige keine Verbindung zum jeweiligen Bewertungsanbieter. Bei extern geladenen Widgets werden dagegen technische Daten an den Anbieter übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Informationen über den Seitenaufruf.
Externe Bewertungswidgets werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei entsprechenden Endgerätezugriffen § 25 Abs. 1 TDDDG.
Für die rein lokale Darstellung ist unser berechtigtes Interesse an der Information über unsere Leistungen maßgeblich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11.1 ProvenExpert
Wir verwenden ProvenExpert der Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland.
Die Einbindung dient der Darstellung unseres Bewertungsprofils und zugehöriger Bewertungen beziehungsweise Gesamtnoten. Bei einem externen Widget werden die zum Laden erforderlichen technischen Daten an den Anbieter übermittelt.
Wenn Sie das externe Profil öffnen oder eine Bewertung abgeben, verarbeitet ProvenExpert die dort übermittelten Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.
11.2 Expertenmarkt und Trustmarkt
Wir verwenden Inhalte beziehungsweise Verweise auf Expertenmarkt. Anbieter ist die Trustmarkt GmbH, Südwestpark 67, 90449 Nürnberg, Deutschland.
Bei extern nachgeladenen Profil- oder Bewertungselementen werden technische Zugriffsdaten an den Anbieter übermittelt. Beim Aufruf des Anbieterprofils oder bei Abgabe einer Bewertung gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise.
11.3 Google-Bewertungen
Wir verwenden Google-Bewertungen beziehungsweise Verweise auf unser Google-Bewertungsprofil.
Bei einem gewöhnlichen Link entsteht die Verbindung zu Google erst, wenn Sie diesen öffnen. Bei einer direkten externen Einbindung ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Empfänger technischer Zugriffsdaten. Diese direkte Einbindung wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Erfolgt die Anzeige ausschließlich über ein anderes Bewertungswidget, richtet sich die Datenübermittlung nach dessen tatsächlicher technischer Einbindung. Eine angezeigte Google-Gesamtnote allein belegt keine direkte Verbindung Ihres Browsers zu Google.
Für eine tatsächliche Google-Einbindung sind auch Verarbeitungen in den USA möglich. Weitere Hinweise enthält die verlinkte Datenschutzerklärung.
12. Videos mit Vimeo und Wistia
Für Videos verwenden wir externe Player von Vimeo und Wistia.
Die Player und extern nachgeladenen Vorschaubilder werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Anschließend werden technische Zugriffsdaten und Informationen zur Videonutzung übermittelt, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seite und Wiedergabeereignisse.
Die Anbieter können Cookies oder vergleichbare Kennungen einsetzen. Bei bestehender Anmeldung beim jeweiligen Anbieter kann eine Zuordnung zu einem Nutzerkonto möglich sein.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei einwilligungspflichtigen Endgerätezugriffen § 25 Abs. 1 TDDDG.
Ohne Einwilligung bleiben die betreffenden externen Player deaktiviert. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern.
12.1 Vimeo
Anbieter ist Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA.
Vimeo verarbeitet technische Daten und Nutzungsinformationen zur Videobereitstellung sowie für die in seinen Datenschutzhinweisen beschriebenen Sicherheits- und Auswertungszwecke. Die Verarbeitung kann in den USA erfolgen.
12.2 Wistia
Anbieter ist Wistia, Inc., 120 Brookline Street, Cambridge, MA 02139, USA.
Wistia ermöglicht die Videobereitstellung und Auswertungen zur Wiedergabedauer und zu Interaktionen. Daten können in den USA verarbeitet werden. Wistia beschreibt eine Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework.
13. Schriftarten
Wir verwenden Schriftarten zur einheitlichen und lesbaren Darstellung unserer Website.
Die Schriftdateien werden über unsere Website beziehungsweise unseren Hostinganbieter ausgeliefert. Durch das Laden dieser Schriftdateien wird keine Verbindung Ihres Browsers zu Google hergestellt. Für dabei anfallende technische Zugriffsdaten gelten die Hinweise zum Hosting.
14. Terminvereinbarung über Calendly
Für die Terminvereinbarung verwenden wir Calendly. Die Datenschutzhinweise benennen Calendly, LLC, mit der Kontaktanschrift 115 E Main Street, Suite A1B, Buford, GA 30518, USA.
Bei einer Buchung werden die eingegebenen Kontakt- und Terminangaben sowie erforderliche technische Zugriffsdaten verarbeitet. Zweck ist, freie Termine anzuzeigen, den gewünschten Termin zu vereinbaren und die dazugehörige Kommunikation zu organisieren.
Rechtsgrundlage der Terminbearbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei einer direkten Einbettung auf unserer Website wird das externe Element erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Für einwilligungspflichtige Endgerätezugriffe gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei einem einfachen Link entsteht die Verbindung erst beim Öffnen des Links.
Calendly verarbeitet Terminbuchungsdaten für uns als Auftragsverarbeiter. Die Verarbeitung kann in den USA stattfinden. Die veröffentlichten Vertragsbedingungen sehen das EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln als Auffangregelung vor.
Weitere Informationen: Calendly-Datenschutzhinweise und Calendly-Auftragsverarbeitung.
15. WhatsApp Business
Sie können mit uns über WhatsApp Business kommunizieren. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Dabei verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Namen, Nachrichten, gegebenenfalls übermittelte Anlagen sowie erforderliche Kommunikationsinformationen.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Nachricht und der gewünschten Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anliegen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen. Unser berechtigtes Interesse ist deren Beantwortung.
Soweit für zusätzliche Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein.
WhatsApp verarbeitet außerdem technische Daten und Kommunikationsmetadaten nach seinen eigenen Bedingungen. Internationale Verarbeitungen, insbesondere innerhalb der Unternehmensgruppe, sind möglich. Die Anbieterinformationen erläutern die hierfür verwendeten Übermittlungsmechanismen.
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter kontakt@fellfairsichert.de. Eine Nachricht an uns stellt keine pauschale Zustimmung zu zusätzlicher Werbung dar.
Eine direkte technische Verbindung zwischen WhatsApp Business und SalesSuite ist derzeit noch nicht eingerichtet.
Für die Speicherung unserer Kommunikationsdaten gelten die Kriterien aus Abschnitt 3.
16. Videoberatung über Zoom
Für vereinbarte Videogespräche verwenden wir Zoom der Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.
Verarbeitet werden insbesondere Teilnehmername, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Termin- und Verbindungsdaten sowie die von Ihnen freigegebenen Audio-, Video-, Chat- und Bildschirminhalte.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch einer gewünschten Beratung oder Vertragsdurchführung dient. Für sonstige vereinbarte Gespräche ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO maßgeblich; unser berechtigtes Interesse ist eine effiziente Kommunikation.
Zoom kann Daten international, insbesondere in den USA, verarbeiten. Der Anbieter beschreibt eine Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework. Weitere vertragliche Garantien und Verarbeitungsregionen richten sich nach dem verwendeten Dienst und den geltenden Vereinbarungen.
Die Speicherung von Kommunikations- und Termindaten richtet sich nach Abschnitt 3. Eine zusätzliche Aufzeichnung oder KI-Verarbeitung ist davon zu unterscheiden und wird im folgenden Abschnitt beschrieben.
17. Gesprächsaufzeichnungen, Transkription und Fathom
Mit Ihrer gesonderten Einwilligung zeichnen wir vereinbarte Beratungsgespräche auf und verwenden dafür Zoom sowie Fathom.
Anbieter von Fathom ist Fathom Video Inc., 2261 Market Street #4156, San Francisco, CA 94114, USA.
Fathom unterstützt die Aufzeichnung, Transkription und KI-gestützte Zusammenfassung von Gesprächen. Der Einsatz dient der Dokumentation und Nachbereitung der Beratung sowie der Erfassung besprochener Inhalte und vereinbarter Schritte.
Je nach vereinbartem Umfang werden Teilnehmer- und Terminangaben, Ton, Video, freigegebene Bildschirminhalte, Transkripte und daraus erstellte Zusammenfassungen verarbeitet.
Vor Beginn informieren wir alle Teilnehmer über Umfang, Zwecke, Empfänger und Speicherung und holen ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Ohne diese Zustimmung starten wir keine Aufzeichnung oder zusätzliche Erfassung durch den KI-Dienst.
Eine Beratung ist auch ohne diese Zusatzfunktionen möglich. Die Teilnahme an einem Gespräch oder die bloße Kenntnis dieser Datenschutzerklärung gilt nicht als Zustimmung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sollten dabei besondere Kategorien personenbezogener Daten über Menschen verarbeitet werden, ist zusätzlich eine einschlägige Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO erforderlich, gegebenenfalls eine ausdrückliche Einwilligung.
Fathom verarbeitet Gesprächsinhalte für uns nach seiner Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Nach Anbieterangaben erfolgt die Speicherung in den USA. Die Vertragsbedingungen sehen das EU-US Data Privacy Framework für erfasste Übermittlungen und Standardvertragsklauseln als Auffangregelung vor.
Fathom erklärt, dass externe KI-Unterauftragnehmer Kundendaten nicht für deren Modelltraining verwenden dürfen. Davon zu unterscheiden ist eine von Fathom beschriebene Nutzung de-identifizierter Daten zur Verbesserung eigener Modelle, für die eine Ausschaltmöglichkeit besteht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, während des Gesprächs unmittelbar gegenüber uns oder anschließend unter kontakt@fellfairsichert.de.
Wir beenden dann die betroffene Erfassung und weitere einwilligungsabhängige Nutzung. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Bereits gespeicherte Inhalte werden gelöscht, soweit keine andere bereits bestehende rechtmäßige Grundlage ihre weitere Speicherung erfordert.
Aufzeichnungen, vollständige Transkripte und ungeprüfte KI-Ergebnisse werden nur so lange gespeichert, wie sie für den vereinbarten Zweck erforderlich sind. Fachlich geprüfte und erforderliche Beratungsunterlagen können eigenen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten unterliegen. Daraus folgt keine pauschale Pflicht, vollständige Ton- oder Videoaufzeichnungen aufzubewahren.
Weitere Informationen: Fathom-Datenschutzhinweise und Fathom-Auftragsverarbeitung.
18. Links zu sozialen Netzwerken
Unsere Website enthält Verweise auf Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube.
Bei gewöhnlichen Links führt deren bloße Anzeige noch nicht zu einer Verbindung mit der jeweiligen Plattform. Wenn Sie einen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website; der jeweilige Anbieter verarbeitet Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen.
Facebook und Instagram werden im Europäischen Wirtschaftsraum durch Meta Platforms Ireland Limited bereitgestellt. Für LinkedIn ist LinkedIn Ireland Unlimited Company und für YouTube Google Ireland Limited relevant.
Dieser Abschnitt betrifft einfache Verlinkungen. Direkt eingebettete Inhalte, Social Plugins oder zusätzliche Tracking-Funktionen benötigen eine gesonderte Beschreibung und gegebenenfalls eine vorherige Einwilligung.
Weitere Informationen: Facebook-Datenschutzhinweise, Instagram-Datenschutzhinweise, LinkedIn-Datenschutzhinweise, Google- und YouTube-Datenschutzhinweise.
19. Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Personen Zugriff, die die betreffenden Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
Weitere Empfänger können die in dieser Erklärung genannten Hosting-, IT-, CRM-, Kommunikations-, Cloud-, Analyse- und sonstigen Dienstleister sein. Auftragsverarbeiter handeln im Rahmen unserer Weisungen. Eigenständig oder gemeinsam Verantwortliche verarbeiten Daten innerhalb ihrer jeweiligen Zuständigkeit.
Behörden oder sonstige Stellen erhalten Daten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur zulässigen Rechtsverfolgung erforderlich ist.
Bei international tätigen Anbietern können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO kann eine Übermittlung nur abdecken, wenn der betreffende Empfänger und die konkrete Verarbeitung in seinen Anwendungsbereich fallen. Das EU-US Data Privacy Framework gilt nicht pauschal für sämtliche US-Unternehmen.
Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, kommen insbesondere geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO in Betracht, etwa wirksam vereinbarte Standardvertragsklauseln und erforderliche zusätzliche Maßnahmen.
Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien und eine Kopie der maßgeblichen Regelungen können Sie über kontakt@fellfairsichert.de anfordern. Notwendige Schwärzungen zum Schutz von Geschäftsgeheimnissen oder Rechten Dritter bleiben möglich.
20. Automatisierte Verarbeitung und Profiling
Die in dieser Erklärung beschriebenen Analyse- und Werbefunktionen können automatisierte Auswertungen von Nutzungs- und Interaktionsdaten umfassen. Dazu kann insbesondere die Bildung von Zielgruppen anhand von Interessen oder Websiteverhalten gehören.
Solche Auswertungen sind von ausschließlich automatisierten Entscheidungen zu unterscheiden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.
21. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, Art. 15 DSGVO.
Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen, Art. 16 DSGVO.
Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, Art. 17 DSGVO.
Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, Art. 18 DSGVO.
Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, Art. 20 DSGVO.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an kontakt@fellfairsichert.de wenden. Website-Einwilligungen können Sie zusätzlich über die Cookie-Einstellungen verwalten.
22. Widerspruchsrecht
Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling.
Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung verbunden ist. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
23. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.
Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen eine Anlaufstelle.
Kontakt zur LDI Nordrhein-Westfalen
Andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben unberührt.
24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere tatsächlichen Verarbeitungen oder die maßgeblichen rechtlichen Anforderungen ändern.
Soweit für neue Zwecke oder Funktionen eine zusätzliche Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt. Eine bloße Änderung dieses Textes ersetzt keine erforderliche Einwilligung.